politique de
confidentialité

ELLE CosmEtiques

‍

La présente Politique de Confidentialité explique comment ELLE Cosmétiques (ci-après « nous » ou « ELLE Cosmétiques ») collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.ellecosmetique.com (ci-après le « Site »). En accédant au Site ou en utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées est :

ELLE Cosmétiques
‍
RCS Lyon n° 539452532 [SIREN]
Siège social : 2 RUE SIGMUND FREUD, 69120 VAULX-EN-VELIN
Email : contact@ellecosmetique.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre Site ou nos services. Ces données sont collectées de manière transparente et dans le respect de la législation en vigueur.

2.1. Données collectées directement

• Identité : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.

2.2. Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, données de connexion, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées sur le Site, durée de la visite, interactions avec le Site.

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées à des fins spécifiques, conformément à notre politique de confidentialité.

• Service client : répondre à vos questions, réclamations, ou demandes de support.
• Marketing et communication : vous envoyer des offres promotionnelles, des newsletters, ou toute autre information sur nos produits, si vous y avez consenti.
• Amélioration de nos services : personnalisation de votre expérience, analyse de votre navigation pour améliorer nos services et le contenu du Site.

4. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements suivants, conformément au RGPD :

• Exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes et vous fournir les services demandés.
• Consentement : pour l’envoi de newsletters et de communications marketing.
• Intérêt légitime : pour améliorer notre service client, analyser l’utilisation du Site, et personnaliser l’expérience utilisateur.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée plus longue est exigée par la loi.

• Données de commande : conservées pendant 5 ans à compter de la dernière commande (période permettant de répondre à toute obligation légale ou contractuelle).
• Données marketing : conservées jusqu’à votre désinscription à nos communications.

6. Partage des données personnelles

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : nos partenaires (livreurs, hébergeurs, prestataires de paiement, etc.) qui nous aident à exécuter nos services, dans la mesure où cela est nécessaire pour exécuter le contrat.
• Obligations légales : si la loi l’exige, nous pourrions être amenés à divulguer vos données personnelles pour répondre à une demande légale (par exemple, une ordonnance d’un tribunal ou d’une autorité compétente).
• Partenaires commerciaux : avec votre consentement, pour vous proposer des offres ou des promotions pertinentes.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles, notamment contre les risques de perte, de mauvaise utilisation, d’accès non autorisé, de divulgation ou de modification.

Cependant, il est important de noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, dans la mesure où cela est possible.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou à les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing ou pour des motifs légitimes.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante :
‍
📧 contact@ellecosmetique.com
‍
📍 39 Av. Eugénie Cotton 69120 Vaulx-en-Velin, France

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le Site. La version la plus récente de la politique sera toujours disponible sur cette page.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
📧 contact@ellecosmetique.com
‍
📍 2 RUE SIGMUND FREUD, 69120 VAULX-EN-VELIN

‍

Dernière mise à jour le 06 Juillet 2025